АО «ТНС энерго Карелия» вошло в топ‑10 энергосбытовых компаний по информационной доступности

АО «ТНС энерго Карелия» вошло в топ-10 рейтинга информационной доступности энергосбытовых компаний России.

Исследование, посвященное информационной доступности, одному из базовых приоритетов работы энергосбытовых компаний, проводилось рейтинговым агентством «Энергоньюс медиа».

В исследование вошли 64 крупнейшие энергосбытовые компании России, обладающие статусом гарантирующего поставщика в регионах своего присутствия.

Деятельность гарантирующих поставщиков анализировалась по 5 параметрам: от частоты обновления новостной информации до вовлечения клиентов в пользование корпоративным сайтом.  

После их обработки составлялся итоговый рейтинг информационной доступности энергосбытовых компаний.

АО «ТНС энерго Карелия» вошла в ТОП-10 энергосбытовых компаний по частоте обновления новостной информации корпоративного сайта, ТОП-10 по показателям вовлечения клиентов в пользование корпоративным сайтом, а также в итоговый рейтинг информационной доступности энергосбытовых компаний.

— Под термином «информационная доступность» понимается возможность оперативного доступа к информации как при очном, так и интерактивном взаимодействии, — комментирует результаты рейтинга руководитель департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев. — Текущее развитие онлайн-технологий диктует свои правила в коммуникационной сфере, и компания старается им соответствовать. Мы рады, что наши усилия оценены на экспертном уровне.
Результаты исследования наглядно доказывают: наиболее важным средством взаимодействия с клиентами является корпоративный сайт. Чем эффективнее коммуникация посредством интернет-сайта, тем выше информированность потребителей. Активно развивающийся ресурс стремится предоставить абонентам широкий спектр онлайн-услуг, комплексно подходя к вопросам интерактивной коммуникации.

С исследованием можно ознакомиться по ссылке: http://energo-news.ru/archives/153922.

Справка о компании:

АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 230 тысяч физических лиц, что составляет 26,4% рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2018 года объем реализации электрической энергии составил 1,956 млрд кВт ч.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и  Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.