Электронная очередь AKIS Pro для управления потоками клиентов

Такое явление, как очередь, в нашей жизни встречается нередко. Учреждения здравоохранения, социального обеспечения, банки, розничные и оптовые магазины и другие являются местами, где чаще всего можно очередь за услугами. Нередко именно длинная очередь провоцирует конфликты среди ожидающих людей и напряженную обстановку в организации. Для решения вопросов упорядочивания клиентского потока стоит воспользоваться автоматизированной системой Электронная очередь AKIS Pro, которая наведет порядок, как в очереди клиентов, так и в работе сотрудников организации.

Разберемся, что собой представляет комплекс автоматизированной системы. В первую очередь, необходимо выделить две части комплекса: оборудование и программное обеспечение. Первая представлена терминалом выбора услуг, общим табло и табло операторов, пультами управления, звуковой системой оповещения. Для регистрации обращения к консультанту (оператору, продавцу или др.) необходимо выбрать в терминале требуемую услугу и получить талон с номером в очереди и наименования окна приема. Посетитель направляется к нужному специалисту и видит свою очередность с помощью светового табло и звуковых сигналов.

Автоматизированная система регистрирует каждого посетителя, распределяя их по названию услуги и конкретным специалистам. Таким образом, организация получает грамотный сбор информации о посетителях и ее систематизацию, с помощью чего можно анализировать эффективность работы. Компактное оборудование гармонично впишется в интерьер любого учреждения. На данный момент программно-аппаратный комплекс можно выбрать из нескольких вариантов «Электронная очередь Micro», «Электронная очередь Lite», «Электронная очередь Pro». В зависимости от размера организации и ежедневного количества клиентов можно выбрать свой вариант. Например, организация, где клиентам предлагается одна услуга, может воспользоваться минимальным набором без установки дополнительного программного обеспечения. В случае, если посетителей необходимо распределять по залам, они приходят с разными запросами, то лучшим решением станет выбор системы максимально полным функционалом - Электронная очередь AKIS Pro.