Дмитрий Раевский о командообразовании

Почему команда всегда успешнее одиночек?
Существует такая статистика: если мы рассматриваем какой-то вопрос, то видим процентов 10-15% от общей картины, не больше. Каждый человек способен уловить лишь часть, так как всегда смотрит через призму собственного восприятия. Этот принцип работает везде, и в бизнесе тоже. Поэтому когда человек на рабочем месте занят решением какой-либо задачи - он использует лишь 10-15% из существующих возможностей, остальные остаются вне поля его зрения.

Кроме того, наверняка все сталкивались с ситуацией: когда мы долго смотрим на что-то, появляются так называемые слепые пятна, так устроено наше зрение. Как компьютер, который при длительном ожидании гаснет и уходит в спящий режим. Причем эти слепые пятна появляются как раз там, на чем глаз сфокусирован. То же самое происходит и с человеческим умом. На чем он сосредоточен постоянно - то в итоге перестает улавливать.
Таким образом на 1-3% в месяц снижается эффективность труда в компании.

Для того, чтобы избежать этого, некоторые компании совершают ротацию кадров. Но у этого подхода есть несколько существенных минусов: нивелируется опыт а все отношения, как внутри коллектива, так и со сторонними лицами (например, с поставщиками) приходится выстраивать заново.



Как обойтись без ротации и при этом сделать так, чтобы эффективность труда не упала, а наоборот увеличилась?
Секрет в том, чтобы подойти к решению вопроса с разных сторон, увеличить охват. Ведь к одной и той же проблеме другой человек подойдет со своей стороны - и он увидит свои 10-15%, но в сумме вы увидите больше. Таким образом, если 6-7 человек смотрят на одну идею, то они имеют где то 90% общего видения. Это уже объемное видение, комплексное восприятие проблемы. Именно поэтому все успешные компании создают команды.

Командообразование дело не простое. Команды создаются долго, потому что между ее участниками должны сложиться особые отношения. Если группа из 6-7 человек должна делиться друг с другом своим видением - необходимо, чтобы люди внутри группы доверяли друг другу. Доверительные отношения являются основой объемного видения. Поэтому командообразование -  длительный процесс.  Команда воспитывается из людей достаточно долго, примерно пол года. Но оно того стоит!

Задача командообразования - привести людей к мысли, что они делают одно общее дело. Не каждый занимается своим делом, а вся команда занимается делом каждого и все хотят друг другу помочь. В итоге вы получаете бесценное сокровище, 90% визии. Этого никогда, ни при каких обстоятельствах, вы не сможете достичь самостоятельно. Как следствие полезный коэффициент вашего труда повышается в разы.

К сожалению, во многих российских компаниях этому краеугольному камню ведения бизнеса до сих пор не уделяют должного внимания. Поэтому в России эффективность труда в 2-3 раза ниже, чем в среднем по Европе и Америке, где команда это норма. Даже не просто норма, а обязательное условие.


Честность и открытость — основа командообразования. Между ее членами не должно быть недомолвок, либо некомфортных моментов в общении, когда человек говорит одно, но думает другое. Важно осознать свои комплексы, свои блоки, своё нежелание говорить. Если осознал, что это действительно есть, то на следующем этапе проблема уходит. Как в спорте, 50% эффективности работы спортсмена это просто отсутствие физических блоков в его мышцах. Человек перестаёт делать ошибки, которые делал, потому что многие блоки внутри нас, будучи увиденными, сразу улетучиваются. Осознавать их важно. Поэтому командообразование начинается с осознанности.

Доверие между собравшимися, внутренняя свобода и комфорт каждого члена команды прямо пропорциональны эффективности команды в целом. Дело в том, что человек способен видеть идею целиком, только когда он чувствует себя комфортно и свободно. Если он ощущает какое-то давление, прессинг со стороны окружающих или руководства, если его тяготит необходимость чего-то, что он делать не хочет, не может или не понимает - то его кругозор сужается, становясь ещё меньше тех самых 10-15%.
Поэтому, в тех компаниях, где правит авторитарный стиль управления, люди видят гораздо меньше. Западные компании сегодня, понимая это, стараются мотивировать работника не плёткой и пряником, а другими способами. Потому что если человек чувствует себя несвободным, то и видит он как лошадь в шорах — только перед собой.
То есть от степени свободы напрямую зависит эффективность работы человека. Необходимо снижать градус давления, увеличивая градус доверия. Именно для этого существует тимбилдинг, и другие технологии, направленные на ликвидацию критики и взращивание глубинной мотивации в каждом члене команды. Человек должен чувствовать, что его уважают в коллективе и видят в нем перспективы.

В некотрых компаниях давление над людьми доходит до 80 % и настолько сдерживает их рост и развитие, что зачастую люди не могут совершить скачок только потому, что коллектив просто не верит, что человек на это способен. Поэтому очень трудно переломить мнение окружающих о себе.
Когда в командной работе начинают ценить мнение каждого, начинают уважать друг друга - то собственное мнение человека о себе начинает расти. Когда человека начинают уважать - у него вырастают крылья. Именно по этой причине командообразование не только повышает эффективность труда, но и значительно способствует развитию сотрудников.

Таким образом, если сравнить эффективность отдела до введения командообразования и спустя, к примеру, год - то разница в производительности труда в 2, 3, 4 и даже 5 раз выше.

Потому что люди развиваютсяи начинают видеть комплексно. В команде открываются такие решения, такие проекты, о которых раньше они даже помыслить не могли бы.
Самый яркий пример такого подхода  — это компания Гугл, которая в 2009 году имела выручку в 85 млрд долларов, а в 2010 483 млрд. долларов. Ребята выросли на 400 млрд. долларов. Это больше чем бюджет России.
Вот главный принцип успешного ведения любого бизнеса. Компания состоит из людей. И она растёт пропорционально тому, как растут люди.

Дмитрий Раевский