Солид Банк заботится о здоровье клиентов

11 Марта 2020
В ситуации психологической напряженности и нагнетания паники вокруг вирусной угрозы Солид Банк проявил заботу о своих клиентах. При обслуживании в кассах каждый получит в подарок одноразовую защитную маску.

«Возможно, кому-то это покажется забавным,– комментирует Председатель Правления АО «Солид банк» Геннадий Фофанов, –  но все веселье улетучивается после безуспешных попыток купить защитные маски. Мы слышали от клиентов сетования на то, что масок днем с огнем не сыщешь, а если и есть они, то по баснословной цене. Во многом это, вероятно, искусственно созданный дефицит и желание продавцов заработать на панических настроениях. Мы без проблем приобрели маски и раздаем их совершенно бесплатно.

Никто не отказывается, все благодарят и очень радуются. Многие, правда, спрашивают, сколько стоит маска, думая, что мы их продаем. Очень удивляются, когда узнают, что в самый разгар всеобщей паники и дефицита мы безвозмездно проявляем заботу.

Получая маску, некоторые клиенты спрашивают, почему специалисты, работающие с клиентами не в масках, предполагая, что мы экономим на своих же кадрах. Это не так. Поскольку мы российско-японский банк, то соблюдаем многие традиции и этикет обслуживания, принятый в Стране Восходящего Солнца.  Например, там считается дурным тоном обслуживать клиентов с закрытым чем-либо лицом, в том числе под запретом защитные маски. Только в случае острой эпидемиологической обстановки, как сейчас в Японии, это допустимо, но обязательно размещается табличка с извинениями и объяснениями причин. Мы трепетно относимся как к здоровью клиентов, так и к здоровью персонала, и все наши сотрудники понимают свою ответственность. Поэтому к работе с клиентами допускаются только абсолютно здоровые специалисты».

Получить приятный и полезный подарок можно в Центральном офисе АО «Солид банк» по адресу:
г. Владивосток, ул. Алеутская, 33 (ориентир ТЦ «Родина»)
Режим работы:
Пн-Сб: с 9:00 до 18:00
Вс: выходной день
Борисова Наталья Валерьевна
АО "Солид Банк"
+7 (914) 321-85-69
borisova@solidbank.ru
Сайт ньюсмейкера