За 8 месяцев 2018 года в Уральское МУГАДН поступило 186 обращений, в том числе 125 – от граждан.
93 обращения касаются вопросов оказания транспортных услуг:
48 обращений (51%) – жалобы на работу городского, сельского и междугородного пассажирского автомобильного транспорта.
41 обращений (44%) – жалобы на транспортное обслуживание при предоставлении услуги пассажирской перевозки.
3 обращения (3%) по вопросам безопасности работы пассажирского автомобильного транспорта.
1 обращение (1%) по вопросу содержания инфраструктуры (работа автовокзала).
85 обращений граждан рассмотрены в рамках полномочий Управления, 7 – переадресованы по принадлежности заданных вопросов.
По результатам рассмотрения:
62 обращения (73%) поддержаны и по ним приняты меры;
10 гражданам даны разъяснения;
9 гражданам дан ответ;
обращения 3 граждан не поддержаны Управлением
1 обращение в настоящее время на рассмотрении.
