Metro и Samsung создали новый формат покупательского пространства

Metro, одна из крупнейших сетей универмагов Сингапура, совместно с Samsung реализовала проект цифровой трансформации флагманского магазина Paragon. Основой проекта стало внедрение сети цифровых дисплеев и LED-решений, а также создание иммерсивного пространства SLEEPLAB — концептуальной зоны, посвящённой товарам для сна и отдыха.

ПРОЕКТ РЕШАЛ СРАЗУ НЕСКОЛЬКО ЗАДАЧ

●    Metro стремилась переосмыслить традиционный формат универмага и сделать его более современным, эмоциональным. Магазин должен был стать не просто местом покупки, а пространством для впечатлений, знакомства с брендами и комфортного взаимодействия с продукцией.
●    Повысить вовлечённость покупателей продукции для сна. Для этого нужно было создать среду, в которой посетитель не просто смотрит на товар, а буквально проживает процесс качественного отдыха и сна.
●    Повысить операционную эффективность магазина: централизовать управление контентом на дисплеях, автоматизировать часть инфраструктурных процессов и сократить энергопотребление.

КАКОЕ РЕШЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИ

Для реализации проекта использовали комплексное решение Samsung, объединяющее аппаратную и программную составляющие.

В аппаратной части были внедрены:
●    12 крупноформатных digital signage-дисплеев на трёх этажах магазина
●    U-образный светодиодный экран IEA Series длиной 60 метров в зоне SLEEPLAB, ставший крупнейшей инсталляцией такого типа в Сингапуре

LED-экран охватывает три стороны пространства и используется для показа 15-минутного art-контента “Seven Chapters of Sleep” (Семь граней сна), дополненного пространственным звуком. Всё это формирует расслабляющую, мультисенсорную атмосферу, в которой покупатели могут тестировать матрасы, подушки и постельные принадлежности.

В программной и инфраструктурной части использовались:
●    Samsung MagicINFO — платформа централизованного управления контентом на цифровых носителях
●    Samsung SmartThings Pro — платформа для мониторинга подключённых устройств, управления освещением, энергопотреблением и другими элементами инфраструктуры
●    интеграция цифрового контента, аудиосопровождения и сценариев автоматизации пространства

Дополнительно в проект были заложены элементы экосистемы Samsung, включая демонстрацию возможностей Galaxy Watch и Bespoke AirDresser, чтобы показать покупателям сценарии “умной” и более комфортной жизни дома.

КАКИХ ЦЕЛЕЙ ДОБИЛИСЬ

В результате Metro получила не просто обновлённое оформление магазина, а полноценную иммерсивную ритейл-среду, которая усиливает эмоциональное восприятие бренда и делает посещение магазина более запоминающимся. Проект позволил:
●    повысить привлекательность магазина для покупателей, ориентированных на опыт и впечатления
●    улучшить презентацию товаров
●    централизовать управление цифровым контентом во всём магазине
●    повысить уровень автоматизации и контроля инфраструктуры
●    заложить основу для снижения энергозатрат — Samsung оценивает потенциальную экономию энергии до 30%

ПРЕИМУЩЕСТВА РЕШЕНИЯ

Главное преимущество проекта заключается в сочетании клиентского опыта и операционной эффективности:
●    единая платформа упрощает управление цифровыми экранами и контентом
●    автоматизация снижает нагрузку на персонал
●    улучшается контроль над инженерной инфраструктурой и энергопотреблением
●    магазин получает современный, технологичный образ, усиливающий позиционирование бренда
●    решение легко масштабируется на другие зоны и форматы магазина

Проект Metro и Samsung показывает, как digital signage, LED-инсталляции и IoT-платформы могут использоваться не только как рекламный инструмент, но и как способ создания нового потребительского опыта. В этом случае технологии стали основой трансформации магазина, позволив сделать пространство более эмоциональным и привлекательным для посетителей, а управление — более эффективным для бизнеса.