Социально-ориентированный маркетинг: почему работа на благо людей приносит выгоду компаниям

Главная задача современного бизнеса в медицинской нише - не просто заработать денег, а доказать сопричастность, проявить сочувствие и действительно помочь человеку. С этой целью в Академии врачей UniProf создали бесплатного бота, помогающего пациентам найти нужного врача, а медицинским специалистам - найти клиентов.

“Идею создания базы врачей подсказали нам сами ученики и подписчики, - комментирует сооснователь Академии Лала Мусаева. - Мы получали огромное количество сообщений с просьбой дать контакты наших учеников, наших экспертов, которые проводят лекции, которые слушают лекции, которые соответствуют уровню и идеологии Академии”.

Распространение данных учеников недопустимо, поэтому команда UniProf создала бот, в который по своему желанию регистрируются врачи: оставляют анкеты, указывая специализацию, контакты, дополнительную информацию, необходимую пациенту.

А любой человек, который даже до конца не понимает, к какому специалисту нужно обратится, может заполнить заявку на поиск специалиста по базе бота.

“Мы столкнулись с тем, что люди без медицинского образования, когда у них что-то болит, когда их что-то тревожит, сами не понимают, к какому специалисту нужно обратиться, - комментирует к.м.н., врач-педиатр, сооснователь Академии врачей UniProf  Ирина Юзуп. - С ботом эта проблема решаема - достаточно описать проблему так, как вы ее понимаете, а мы постараемся подобрать необходимого эксперта”.

За отбор анкет, анализ и определение подходящего врача на данный момент отвечают сотрудники Академии, но в ближайшем будущем их может заменить нейросеть.

Бот экосистемы Академии врачей UniProf был создан в прошлом году, чтобы подписчики сервиса могли легко найти медицинского специалиста по своему запросу. С этого момента удалось обработать более 350 заявок и образовать около 300 пар врач-пациент.

Справка:  

Лала Мусаева - соосновательница и руководитель медицинской образовательной платформы "Академия врачей UniProf”

Ирина Борисовна Юзуп - к.м.н., специалист интегративной, превентивной и конвенциональной медицин, врач-педиатр, нутрициолог, сооснователь Академии врачей UniProf.

Академия врачей UniProf – платформа дополнительного профессионального образования для врачей пациентов, желающих больше узнать о своем здоровье. Организация с мультидисциплинарным подходом, объединяющая врачей с интегративным и превентивным мышлением.

Бот Академии врачей UniProf - бесплатный телеграм-бот, который позволяет пациентам найти медицинского специалиста, а медицинским специалистам - найти клиентов.