Современная телемедицина

Компания «Модуль здоровья» устанавливает в Москве киоски для консультаций с терапевтами, которые позволяют провести быструю диагностику и записаться к врачу.

В 2017 году компания «Медскан» запустила «Модуль здоровья» — проект, который помогает людям удалённо консультироваться с врачами, заниматься профилактикой здоровья и сдавать необходимые анализы.
Идея принадлежала сети медицинских центров «Медскан». Проект был запланирован как часть стратегии медицинской сети, поэтому возглавил его директор по стратегическому развитию — Александр Шлемин.
По мнению основателя стартапа, многие люди не хотят общаться с монитором о своём здоровье.
Поэтому телемедицинские проекты плохо развиваются. Людям очень важно, чтобы был офлайн, переходящий в онлайн. Мы — эта точка входа. Возможно, человек, воспользовавшийся нашей услугой, будет благосклоннее относится к онлайн-сервисам.

Александр Шлемин
основатель проекта «Модуль здоровья»
В отличие от других российских телемедицинских проектов, консультации с врачами «Модуль здоровья» проводит в специально оборудованных помещениях — телемедицинских модулях.
Что такое телемедицинский модуль
Телемедицинский модуль — это небольшое помещение с медицинским оборудованием и телевизионным экраном внутри.
Сейчас в Москве два таких модуля: первый открылся в декабре 2017 года и находится в главном офисе «Сбербанка» на Кутузовском проспекте, второй — в июне 2018 года в бизнес-центре «Романов Двор».

Так выглядит телемедицинский модуль на Кутузовском проспекте
В каждом модуле есть тонометр, ангиоскан (прибор для анализа сосудистой системы человека), инфракрасный термометр и аппарат ЭКГ. Основатель проекта Александр Шлемин обещает, что скоро в модуле появится и рефрактометр — аппарат для проверки зрения.
Установка одного модуля обходится в среднем в 750 тысяч рублей. По словам Шлемина, компания постоянно ищет способы уменьшить эту сумму. На месте всегда находится медсестра, которая общается с клиентом и помогает использовать приборы. Клиенты консультируются с врачом с помощью аудио- и видеозвонков через компьютер.
Измерить уровень стресса и составить индивидуальный медицинский план
В «Модуле здоровья» можно пообщаться с терапевтом и составить индивидуальный медицинский план. Стоимость консультации с терапевтом — 500 рублей.
Индивидуальный медицинский план — это перечень анализов и врачей, которых специалист рекомендует посетить клиенту. План составляет терапевт персонально для каждого пациента, ориентируясь на его историю болезни и показатели приборов давления, индекс массы тела и другие данные.
Мы формируем план, и человек, пройдя всех нужных врачей в течение года и сдав необходимые анализы, может быть спокоен за своё здоровье.
Александр Шлемин
основатель проекта «Модуль здоровья»
Кроме терапевта в «Модуле здоровья» можно проконсультироваться с узкими специалистами (например, с эндокринологом), а также измерить уровень стресса. С июля в тестовом режиме на Кутузовском проспекте будут работать кардиолог и офтальмолог.
Сдать необходимые анализы можно в клинике «Медскан» или дома: в этом случае к пациенту приедет лицензированная бригада медицинских работников.
На консультацию в модуль может прийти любой человек, но если болезнь пациента слишком серьёзная, специалисты компании рекомендуют обратиться в скорую помощь.
Если человек приходит с серьёзной болезнью, мы, конечно, сразу реагируем по-другому. Был случай, когда к нам пришёл пациент с очень высоким давлением, чуть ли не в предынфарктном состоянии, мы срочно вызвали ему скорую помощь.
Одного из менеджеров «Сбербанка» за день до путешествия начала беспокоить боль в боку. Клиент зашел к нам проконсультироваться, и мы предложили ему приехать к нам в медицинский центр, сделали ему УЗИ, и он спокойно отправился в отпуск.

Александр Шлемин
Разработка и команда
Разработка проекта заняла два года, финансировала его сеть медицинских центров «Медскан». Недавно у «Модуля здоровья» появился ещё один инвестор, сделка с которым пока не разглашается.
По словам основателя стартапа, команда не встретилась с особыми трудностями при разработке, но у них не было примера, на который можно ориентироваться. Команде приходилось всё продумывать самостоятельно — дизайн и оснащение модуля, ИТ-платформу, позиционирование.

Александр Шлемин
Сейчас в компании шесть человек. Основатель Александр Шлемин и врач-терапевт Анастасия Левченко работают из «Медскана». Директор по маркетингу Кирилл Исаев и руководитель проекта Елена Курскова больше времени проводят в Фонде развития интернет-инициатив (ФРИИ). Ещё две медсестры работают непосредственно в телемедицинских модулях.
Участие в акселераторе
7 июня команда «Модуля здоровья» начала участвовать в акселераторе ФРИИ. Всего программа акселерации продлится три месяца и обойдётся участникам в 1,1 млн рублей.
Для того, чтобы проверять гипотезы быстрее, мы решили использовать их возможности, чтобы наш проект развивался. Мы не хотим идти, хотим бежать.
Александр Шлемин
Собрания во ФРИИ проходят три раза в неделю — в понедельник, среду и в субботу. В начале недели каждая команда ставит себе цели, а в конце рассказывает о результатах и формирует план на следующую.
У каждого проекта есть свой трекер — человек, который направляет команду и контролирует сроки выполнения целей. Кроме трекеров каждую неделю в акселераторе проходит встреча с ведущими отчётного дня.
По словам Кирилла Исаева, взгляд других людей со стороны иногда очень полезен. Директор по маркетингу рассказал, что в акселерационной программе также есть возможность записаться на индивидуальные консультации с экспертами.
На прошлой неделе команда «Модуля здоровья» консультировалась с двумя трекерами ФРИИ — Дмитрием Торшиным и Дмитрием Соколовым. Консультации длились по часу и принесли больше пользы, чем все полученные знания за последний год, говорит Кирилл Исаев.
Трекеры научили команду «Модуля Здоровья» задавать правильные вопросы респондентам и проводить проблемные интервью. Ответы целевой аудитории важны для проекта, чтобы специалисты понимали, в каком направлении развиваться дальше.
Планы и достижения
Сейчас «Модуль здоровья» зарегистрирован как компания, которая предоставляет информационные услуги. Но участники проекта готовятся получить все необходимые документы и начать оказывать медицинские услуги.
У проекта уже есть три партнёра — DocDoc, «Сбербанк» и KDL. За полгода работы первого модуля компания оказала около 400 консультаций.
В планах Александра Шлемина — установить тысячу киосков за пять лет. Сейчас проект находится в режиме тестирования, и команда ищет модели, которые смогут решать проблемы людей, связанные с медицинским обслуживанием.