Награда DzWINNER 2019: особенности проведения в этом году

Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров (ВАКЦ) стабильно собирает экспертов рынка на практических конференциях, которые проходят с 2011 года. В рамках осенней конференции проводится финал Награды DzWINNER, которая является почетным признанием профессионализма номинантов в сфере call-центров и присуждается от имени ВАКЦ с 2014 года.
В 2019 году регистрация на участие в конкурсе стартует с 14 марта. Всего доступны 10 номинаций Награды.
Познакомиться с финалистами Награды DzWINNER и на мастер-классах победителей 2018 года узнать о самых полезных наработках в сфере call-центров участники смогут на конференции ВАКЦ «Контакт-центры: лучшие практики», которая состоится 24 апреля.
Основные темы, которые всегда вызывают острый интерес участников, остаются неизменными на каждой конференции и сохраняют актуальность благодаря профессионализму докладчиков, их опыту и постоянно обновляемой информации. Среди освещаемых на конференциях тем:
o    рациональное управление персоналом в контакт-центре;
o    способы оптимизации бизнес-процессов;
o    эффективное многоканальное обслуживание в call-центрах.
Кроме того, на конференции «Контакт-центры: лучшие практики» участники смогут ознакомиться со всеми особенностями Награды в этом году и получат доступ к закрытым материалам сайта, которые будут чрезвычайно полезны при подготовке к конкурсу. Для участников мероприятия существует также дополнительная скидка на участие в конкурсе.