Сопровождение бизнеса: что отдать на аутсорсинг?

18 Февраля 2020
Не все компании начинают с достаточным бюджетом на запуск собственного колцентра, найма штата курьеров или даже одного-единственного дизайнера. В агентстве по сопровождению бизнеса chpp.ru можно увидеть, что чаще всего отдают на аутсорсинг. Это бухгалтерские услуги, кадровое делопроизводство и учет кадров, расчет заработной платы и адвокатские услуги.
Однако не все аутсорсинговые услуги нужны в одинаковой степени. Что проще всего отдать аутсорсерам? Какие варианты аутсорса существуют и как ими пользоваться с выгодой для компании-заказчика.

Варианты помощи компании: по времени и по отделам



Условно услуги можно разделить по времени и востребованности. Годовой отчет нужен раз в год, продажи должны совершаться ежедневно, а с иском или досудебным урегулированием спора компания может столкнуться единожды или всего несколько раз.

Не нужно думать, что аутсорс востребован только при отсутствии средств на зарплату. Можно почти все "поставить на поток". Именно так и сделала компания "Найк". Для Nike другие компании (аутсорсеры) производят одежду, реализуют и распространяют ее. Неплохая практика и продуманная стратегия позволяют известному бренду продолжать жить в таком режиме годами.

Что отдавать другим?



В качестве части функционала другим компаниям отдают:
  • IT;
  • производство;
  • финансы и учет;
  • логистику;
  • сбыт;
  • маркетинг;
  • социальную сферу;
  • управление персоналом.


Причины для аутсорса



В специализированную компанию или к специалистам прибегают в основном в целях экономии. Бюджет уменьшается за счет:

  • оптимизации затрат (специалист или отдел выполняет однотипную задачу для многих компаний);
  • уменьшения нескольких статей расходов сразу (взносы в фонды, обязательные выплаты, налоговая база);
  • экономии на офисных площадях и оборудовании (представьте, что целому отделу не нужно арендовать дорогие площади, закупать технику);
  • качества работы.

Последний пункт особенно интересен. Заказчик может быть уверен, что агентство выполняет нужные ему задачи регулярно. У наемного сотрудника со средней заработной платой может не хватать целого ряда компетенций. Тогда вместо одного работника со всем набором нужных навыков придется нанимать нескольких.



Этапы передачи функций



 Прежде чем обратиться к сторонним специалистам, рассчитайте ряд параметров и подготовьте документацию. Вам пригодятся:

  • Размер экономии.
  • Список требований, перечисление бизнес-процессов.
  • Описание функциональных обязанностей персонала, предполагаемого количества работников.
  • Порядок внутренних коммуникаций (между работниками) и внешних (с компанией-заказчиком).

Облегчит этот процесс для собственника также взаимное описание вероятных рисков и разграничение ответственности. Ведь исполнитель, даже частный специалист, обязательно несет ответственность за результаты своего труда.
https://chpp.ru