Когда ЧАВО или FAQ занимают много времени

Вы создали онлайн-курсы и устали отвечать на одни и те же вопросы? Есть решение!

Организовать каталог часто задаваемых вопросов (FAQ), который значительно упростит взаимодействие с учениками. Этот функционал позволяет авторам курсов собирать полезную информацию в одном месте, чтобы ученики  могли быстро находить ответы на вопросы в своих личных кабинетах.

Почему это удобно?

Раньше авторам приходилось лично отвечать на каждый вопрос. Это занимало много времени. Теперь ученики могут мгновенно получать дополнительную информацию, не ожидая ответа наставника или не тратя время на поиск в переписке.

Как настроить FAQ?

1. Оформите вводный список. Добавьте основную информацию о курсе и ответы на наиболее распространенные вопросы.

2. Добавьте инструкции. Опишите подробно как выполнить домашнее задание или упражнение и разъясните сложные моменты.

3. Пополняйте список. Обновляйте список вопросов и ответов, чтобы сделать раздел более информативным.

4. Обогатите ответы. Добавляйте ссылки, видео, контактные данные или другие ресурсы, создав  полноценный информационный раздел.

Часто задаваемые вопросы экономят время и вам, и вашим ученикам. Больше не нужно многократно повторять одно и то же — вся важная информация всегда под рукой!

Этот функционал уже успешно используется в 3825 курсах на платформе «Антитренинги», самый масштабный каталог включает целых 696 пунктов.