Напишите нам: составляем обращение на сайте «ТНС энерго Карелия»

16 Ноября 2023
На портале «ТНС энерго Карелия» karelia.tns-e.ru представлены все сервисы, необходимые для полноценного взаимодействия с энергосбытовой компанией.

Абоненты изучают информацию по тарифам и нормативам, знакомятся с перечнем документов для заключения договора, узнают о вакансиях гарантирующего поставщика, немвыходя из дома.

Если потребитель не нашел ответ на свой вопрос, можно сформировать обращение в компанию, и оно будет сразу направлено профильному сотруднику. Для этого потребуется указать лицевой счет в специальном поле, сверить адрес и дальше следовать простым инструкциям.

Рекомендуем воспользоваться интерактивными подсказками и выбрать наиболее подходящую тему из списка. При этом к обращению можно прикрепить копии необходимых документов – достаточно сделать фото при помощи смартфона.

«Мы работаем над непрерывным развитием корпоративного ресурса: появляются технические новинки, совершенствуются онлайн-услуги. На поиск информации необходим минимум времени: все просто, наглядно и понятно», – комментирует начальник департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев.
Заходите на сайт «ТНС энерго Карелия», передавайте и оплачивайте показания, контролируйте энергопотребление в личном кабинете, проходите опросы, получайте свежую и полезную информацию от гарантирующего поставщика.

Справка о компании:

АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 239 тысяч счетов физических лиц, что составляет 28,7% рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2022 года объем полезного отпуска электроэнергии составил 2,4 млрд кВт*ч.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2022 года составил 65,8 млрд кВт*ч.
Юлия Рудакова
АО ТНС энерго Карелия
8814279 25 74
rudakova@karelia.tns-e.ru