Почему каждому руководителю стоит внедрить роботов в Битрикс24

Роботы помогают повысить темпы работы, увеличить результативность работников компании, осуществить выполнение крупных проектов и задач.

Внедрение роботов — это элементарный инструмент для того, чтобы удовлетворить клиентов, повысить прибыльность и построить работу компании как единого мощного механизма. Давайте рассмотрим объяснения, почему еще стоит внедрить роботов.
Упрощение повседневной работы
Роботы в Битрикс24 могут и осуществлять рассылку и управлять заданными задачами. То есть выполняют всю необходимую рутинную работу. Следовательно, сотрудники могут не тратить на это время, не заниматься повседневными простыми задачами, а сконцентрироваться на самых важных проектах. А значит персонал “не распыляется”, все успевает, выполняет гораздо больший объем работы, не устает, а прибыль компании растет.
Персональный клиентский сервис
С роботами ваше общение с клиентами станет автоматизированным, чтобы они были довольны и чаще возвращались к услугам вашей фирмы. Роботы могут слать напоминания о встрече или визите, сообщать об акциях, отправлять поздравления на праздник. Так у каждого клиента создается впечатление индивидуального подхода, повышается лояльность, и клиент возвращается к вам снова и снова.

Четко налаженный алгоритм
Внедряя роботов для автоматического исполнения определенных задач при установлении необходимых условий, руководитель обеспечивает правильную и своевременную реализацию бизнес-процессов. Процесс будет очень четко выстроен. Никаких пропущенных звонков, просроченных дедлайнов, невыполненных проектов, забытых задач.

Управление проектами
Когда за рутинные действия отвечают роботы, то ведение проектов становится гораздо проще. Легче отслеживать установленные сроки и имеющиеся ресурсы. Задачи распределяются автоматически, а менеджерам приходят уведомления о наиболее важных моментах. Команда всегда знает, как работать дальше, а руководство видит всю картину и следит за прогрессом в реальном времени.

Вся информация в одном месте
Роботы собирают все необходимые данные и сведения, делают отчеты по эффективности, предоставляют их в удобном формате, тем самым вся управленческая аналитика для компании доступна, понятна и отображается онлайн. По предоставленной информации можно судить о результативности той или иной стратегии фирмы, какие стороны необходимо усилить, и что нужно предпринять, чтобы было еще лучше.

Этапы работы робота в Битрикс24
Например, клиент автоматически получит предложение оставить свой отзыв после удачного завершения сделки, выполнения услуги. Это способствует налаживанию контакта с клиентом, помогает в сборе и оценке обратной связи, а также дает клиенту понять, что его мнение значимо. Рассмотрим план работы с роботом шаг за шагом.
Этап 1. Нужно настроить сценарий робота в Битрикс24.
Этап 2. Во вкладке Сделки “перетаскиваем” данного клиента на стадию “Запросить отзыв”.
Этап 3. Клиенту автоматически отправляется сообщение на телефон, в мессенджер или на электронную почту.
Ссылка в сообщении может вести на сайт компании или на отзывы в Яндекс.картах, например, где и публикуется данный отзыв. Отзывы повышают доверие к компании и приведут вам новых клиентов.
Используйте потенциал вашей CRM на полную мощность. Роботы в Битрикс24 — это отличный инструмент для роста и развития бизнеса.