ББР Банк присоединился к меморандуму о честном информировании клиентов по вкладам

Цель документа — закрепить прозрачные стандарты раскрытия информации на сайтах финансовых организаций, защитить интересы вкладчиков от маркетинговых уловок и сформировать здоровую конкурентную среду на рынке депозитов.

В рамках соглашения ББР Банк добровольно берет на себя ряд обязательств по отказу от приемов, которые могут вводить потребителя в заблуждение. Среди них:

•    Указывать прозрачные условия по ставкам. Запрещено выделять максимальную ставку крупным шрифтом, если для ее получения необходимо выполнить неочевидные условия. Если указывается доходность, рядом всегда должна быть показана базовая процентная ставка в том же формате.
•    Не проставлять заранее галочки за клиента, не навязывать страховки и не выделять цветом только выгодные параметры договора. Важные условия прописывать тем же шрифтом, что и основные.
•    Размещать на одной странице все ключевые цифры по вкладу, чтобы не удлинять клиентский путь для получения полной стоимости продукта.
•    Указывать единую минимальную гарантированную ставку, рассчитанную по строгим условиям для линеек продуктов с общим названием.

«Для нас присоединение к меморандуму — это своего рода подтверждение стандартов работы, которых придерживаемся ежедневно. Мы создаем продукты для долгосрочного партнерства: наши клиенты выбирают ББР Банк за эффективность, прозрачность и безопасность. Теперь этот подход официально закреплен правилами банковского сообщества», — рассказала Наталья Горковенко, начальник Управления розничного бизнеса ББР Банка.