Компания OntargIT завершила внедрение Місrosoft Dynamics 365 в «Orion.Group».

3 Июля 2018

<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">«Orion.Group» - ведущий
производитель емкостного оборудования для различных отраслей отечественного и
зарубежного рынка. Компания занимает лидирующее место среди специализированных производственных
и монтажных предприятий на рынке Украины, и специализируется на выполнении сложных
инжиниринговых проектов. Особенностью данного бизнеса является то, что каждая
продажа проекта длится достаточно долгий период, с привлечением к процессу
целого ряда специалистов компании. <o:p></o:p>

<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">В начале 2017 года, в связи с активным развитием, в Orion.Group увеличилось количество проектов, которые требовали
большего к себе внимания, управления и контроля. Более того, именно в связи с ростом
бизнеса, возникла острая необходимость повысить эффективность продаж и выстроить
систему управления работой с клиентами таким образом, чтобы иметь возможность контролировать
все процессы продажи: от первого контакта с клиентом до закрытия актов и
подготовки договора на техническое обслуживание. Для этого было крайне необходимо повысить и внутренний контроль работы сотрудников Orion.Group, которые
были задействованы в процессе продаж проектов, и обеспечить: <o:p></o:p>

<p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-top:6.0pt;margin-right:0cm;
margin-bottom:0cm;margin-left:36.0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-add-space:auto;
text-align:justify;text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo1"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";mso-ascii-theme-font:
minor-latin;mso-fareast-font-family:Calibri;mso-fareast-theme-font:minor-latin;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Calibri;mso-bidi-theme-font:
minor-latin">1.
Полный контроль
процесса продажи на каждом из его этапов.<o:p></o:p>

<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-top:6.0pt;margin-right:0cm;
margin-bottom:0cm;margin-left:36.0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-add-space:auto;
text-align:justify;text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo1"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";mso-ascii-theme-font:
minor-latin;mso-fareast-font-family:Calibri;mso-fareast-theme-font:minor-latin;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Calibri;mso-bidi-theme-font:
minor-latin">2.
Возможность
назначения задач сотрудникам и контроль за их исполнением.<o:p></o:p>

<p class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-top:6.0pt;margin-right:0cm;
margin-bottom:0cm;margin-left:36.0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-add-space:auto;
text-align:justify;text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo1"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";mso-ascii-theme-font:
minor-latin;mso-fareast-font-family:Calibri;mso-fareast-theme-font:minor-latin;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Calibri;mso-bidi-theme-font:
minor-latin">3.
Уменьшение
времени на согласования документов внутри компании.<o:p></o:p>

<p class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-top:6.0pt;margin-right:0cm;
margin-bottom:0cm;margin-left:36.0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-add-space:auto;
text-align:justify;text-indent:-18.0pt;mso-list:l0 level1 lfo1"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";mso-ascii-theme-font:
minor-latin;mso-fareast-font-family:Calibri;mso-fareast-theme-font:minor-latin;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:Calibri;mso-bidi-theme-font:
minor-latin">4.
Эффективную
внутреннюю коммуникацию всех задействованных в процессе продажи сотрудников
(работа в команде).<o:p></o:p>

<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"> 
Для решения этих задач руководству Orion.Group необходимо было реализовать принципиально новый подход к работе
с клиентами, выстроив единую централизованную современную систему
взаимоотношения с клиентами, и автоматизировать управление процессом продаж.<o:p></o:p>

Для выбора оптимального решения, был организован
тендер, который проводился при содействии Европейского банка реконструкции и
развития (ЕБРР) в рамках Программы поддержки и развития украинских предприятий
малого и среднего бизнеса. К участию в тендере были приглашены как консалтинговые
компании, предлагающие специализированные решения для управления взаимоотношениями
с клиентами (СRM) от ведущих мировых производителей программного обеспечения, так и
украинские компании-разработчики.<o:p></o:p>

 
По итогам тендера, для реализации проекта была выбрана компания ОntargIT с решением <span style="color: black; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">М<span lang="UK" style="color: black; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">іс<span lang="DE" style="color: black; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">rosoft<span style="color: black; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"> Dynamics 365. Основными
критериями для выбора стала надежность предложенной платформы, а также:
гибкость, масштабируемость, широкая функциональность предложенного решения, стандартная
функциональность которого, полностью покрывала процессы клиента, и в будущем есть возможность
дальнейшего расширения функционала системы. <o:p></o:p>

<p class="MsoNormal" style="text-align: justify; line-height: normal; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"> 
Проект стартовал в сентябре 2017 года. Внедрение
предполагало максимальное использование стандартного функционала <span style="color: black; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">М<span lang="UK" style="color: black; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">іс<span lang="DE" style="color: black; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">rosoft<span style="color: black; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">
Dynamics 365,<span style="color: black; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;"> и сведение к минимуму программируемых модификаций.
Именно такой подход к внедрению дает возможность в дальнейшем легко обновлять
функционал системы, и переходить на новые версии. <o:p></o:p>

По инициативе Заказчика сотрудники Orion.Group принимали активное участие в процессе внедрения под
руководством десижн-мейкера
проекта - технического директора компании Orion.Group – Андрея Карбана. Такая
вовлеченность качественно повысила уровень технической подготовки команды
Заказчика, которая в дальнейшем самостоятельно сможет принимать все необходимые
шаги по поддержке и развитию системы, а также в задействовании нового
функционала для их бизнеса. <o:p></o:p>

<o:p> </o:p>

Сегодня, в Orion.Group полностью автоматизирован процесс продаж с реализацией нетривиальной
логики расчётов коммерческих предложений для инжиниринговых проектов – расчётов
работ и материалов по производственному и монтажному направлениям отдельно
(наиболее сложная и длительная часть проекта). Появилась возможность вести в единой базе всю
информацию о клиентах и подрядчиках, выстраивать прозрачные взаимоотношения с
заказчиками на всех этапах продажи: от первого контакта и подписания договора,
до выставления счетов и подписания актов-сдачи выполненных работ. 
 
Также была задействована масса других стандартных возможностей платформы <span style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: black; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">М<span lang="UK" style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: black; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">іс<span lang="DE" style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: black; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">rosoft<span style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: black; background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">
Dynamics 365, которые улучшили
коммуникацию внутри команды и решили вопрос качества и структурирования данных.
Например, появилась возможность, в системе проводить оценку персонала (согласно
навыков) для привлечения необходимых специалистов к выполнению тех или иных
видов работ.<o:p></o:p>

<o:p> </o:p>

Параллельно в Orion.Group была решена еще одна из основных задач
этого проекта – планирование ресурсов и трудозатрат персонала. В будущем
Заказчик, основываясь на плановых и фактических показателях трудозатрат, сможет
оптимизировать производственные работы своих подразделений, а также будет иметь
возможность предоставлять более точные оценки в предложениях для своих клиентов
на этапе продаж.<o:p></o:p>

 
По словам Андрея Карбана – технического директора Orion.Group: «Благодаря внедрению CRM мы улучшили
качество управления продажами, а наши клиенты получили лучший сервис, который
позволит получать более быстро и качественно услуги и производимый нами товар. 
Наши специалисты тратят гораздо меньше времени на подготовку коммерческих
предложений, улучшились внутренние коммуникации в команде сотрудников,
участвующих в продажах. Надеемся, что
внедрение CRM станет первой ступенькой к внедрению ERP системы».<o:p></o:p>

<span style="font-size:11.0pt;line-height:115%;font-family:"Calibri","sans-serif";
mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:Calibri;mso-fareast-theme-font:
minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:EN-US;
mso-bidi-language:AR-SA"> 
Проект завершен в мае 2018 года<span lang="UK" style="font-size:11.0pt;
line-height:115%;font-family:"Calibri","sans-serif";mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-fareast-font-family:Calibri;mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-hansi-theme-font:
minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;
mso-ansi-language:UK;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:AR-SA">. <span lang="DE" style="font-size:11.0pt;
line-height:115%;font-family:"Calibri","sans-serif";mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-fareast-font-family:Calibri;mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-hansi-theme-font:
minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;
mso-ansi-language:DE;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:AR-SA">Orion<span style="font-size:11.0pt;line-height:115%;font-family:"Calibri","sans-serif";
mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:Calibri;mso-fareast-theme-font:
minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:EN-US;
mso-bidi-language:AR-SA">.<span lang="DE" style="font-size:11.0pt;
line-height:115%;font-family:"Calibri","sans-serif";mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-fareast-font-family:Calibri;mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-hansi-theme-font:
minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;
mso-ansi-language:DE;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:AR-SA">Group<span lang="DE" style="font-size:11.0pt;line-height:115%;font-family:"Calibri","sans-serif";
mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:Calibri;mso-fareast-theme-font:
minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:EN-US;
mso-bidi-language:AR-SA"> <span lang="UK" style="font-size:11.0pt;
line-height:115%;font-family:"Calibri","sans-serif";mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-fareast-font-family:Calibri;mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-hansi-theme-font:
minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;
mso-ansi-language:UK;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:AR-SA">планирует
продолжать <span style="font-size:11.0pt;line-height:115%;font-family:
"Calibri","sans-serif";mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:
Calibri;mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin;
mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;
mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:AR-SA">сотрудничество
с Онтаргит по технической поддержке внедренного решения, и дальнейшему развитию платформы М<span lang="UK" style="font-size:11.0pt;line-height:115%;font-family:"Calibri","sans-serif";
mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:Calibri;mso-fareast-theme-font:
minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-ansi-language:UK;mso-fareast-language:EN-US;
mso-bidi-language:AR-SA">і<span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;
line-height:115%;font-family:"Calibri","sans-serif";mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-fareast-font-family:Calibri;mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-hansi-theme-font:
minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;
mso-ansi-language:EN-US;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:AR-SA">crosoft<span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;line-height:115%;font-family:"Calibri","sans-serif";
mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:Calibri;mso-fareast-theme-font:
minor-latin;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";
mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:EN-US;
mso-bidi-language:AR-SA"> <span style="font-size:11.0pt;line-height:
115%;font-family:"Calibri","sans-serif";mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-fareast-font-family:Calibri;mso-fareast-theme-font:minor-latin;mso-hansi-theme-font:
minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;
mso-ansi-language:RU;mso-fareast-language:EN-US;mso-bidi-language:AR-SA">Dynamics
365.

Виктория Коржнева
OntargIT
+380985000705
Vika.Korzhneva@gmail.com
https://ontargit.com/vnedrenie-misrosoft-dynamics-365-orion-group/

Компания OntargIT завершила внедрение Місrosoft Dynamics 365 в «Orion.Group».

Последние новости раздела