Что будет с Ford: клиенты РОЛЬФ спрашивают

В связи с сообщениями о том, что концерн Ford реструктурирует бизнес в России и оставляет в продаже только линейку легкого коммерческого транспорта, от клиентов РОЛЬФ стали поступать в дилерские центры вопросы о том, как будет строиться дальнейшая работа компании РОЛЬФ с брендом и к чему готовиться владельцам автомобилей марки. Мы собрали наиболее популярные вопросы от клиентов и приготовили ответы на них.

- Дилерские центры Ford РОЛЬФ продолжают работу?
Компания РОЛЬФ – официальный дилер марки Ford в России, и мы продолжаем сотрудничество с брендом. В портфеле РОЛЬФ - шесть дилерских центров Ford: четыре в столичном регионе и два в Санкт-Петербурге. Это:
- РОЛЬФ Алтуфьево: Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 31, корп. 1;
- РОЛЬФ Сити: Москва, Ярославское шоссе, д. 31;
- РОЛЬФ Химки: Московская область, Химки, Ленинградское шоссе, вл. 21;
- РОЛЬФ Центр: Москва, 2-й Магистральный тупик, д. 5А (только сервисное обслуживание);
- РОЛЬФ Витебский: Санкт-Петербург, Витебский проспект, д. 17, корп. 6;
- РОЛЬФ Октябрьская: Санкт-Петербург, Октябрьская набережная, д. 8.
Дилерские центры продолжают продажу новых автомобилей, оригинальных автозапчастей и аксессуаров, финансовых услуг для автомобилистов, а также осуществляют слесарный и кузовной ремонт любой сложности и гарантийное обслуживание автомобилей Ford.

- Новые автомобили Ford будут продаваться в России?
- Марка Ford будет продавать в России только автомобили из легкого коммерческого сегмента. Сейчас коммерческая линейка Ford в России включает различные модификации Ford Transit и Ford Tourneo Custom. Вся легковая линейка также пока доступна в дилерских центрах марки, но продажи легковушек Ford будут завершены уже в этом году. Напомним, легковая линейка Ford в России на сегодняшний день представлена моделями EcoSport, Explorer, Fiesta, Focus, Kuga и Mondeo.
Сейчас Ford запустил специальные акции на все легковые модели. При покупке можно воспользоваться фирменной программой Ford Credit.

- Где обслуживать легковые модели Ford после того, как завершится их продажа в России?
- Даже после завершения продаж всей легковой линейки Ford официальные дилеры будут продолжать сервисное обслуживание автомобилей – периодическое ТО, слесарный и кузовной ремонт любой сложности, а также гарантийный ремонт. Автопроизводитель будет строго контролировать качество подготовки персонала дилерских центров и оснащение сервисных зон самым современным оборудованием. Также официальный дистрибьютор марки в России сохранит центральный склад запасных частей и регулярные поставки из стран Европы и Америки, чтобы обеспечить бесперебойную доставку запчастей.
Качественное сервисное обслуживание автомобиля возможно только у официальных дилеров марки, а необходимое условие безотказной работы техники – своевременно выполнение регламентного обслуживания. Напомним, что на модели Ford EcoSport, Explorer, Fiesta, Focus, Kuga и Mondeo установленный производителем межсервисный интервал – каждые 15 тысяч километров пробега или один раз в год в зависимости от того, что наступит раньше. Для моделей Ford Transit и Tourneo Custom межсервисный интервал составляет 20 тысяч километров или один год. Если автомобили используются в тяжелых условиях (например, в плотном городском трафике), то межсервисный интервал рекомендуется сократить вдвое.

- Что будет с гарантией на автомобили Ford, купленные у официальных дилеров в России?
Несмотря на скорое завершение продаж легковой линейки, Ford будет выполнять свои гарантийные обязательства в полном объеме. Гарантийный ремонт можно будет осуществить у любого официального дилера Ford. Напомним, на легковые автомобили Ford срок действия гарантии составляет 3 года или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше). На коммерческие автомобили Transit и Tourneo Custom, приобретенные у официальных дилеров Ford, распространяется 2-летняя гарантия компании Ford без ограничения пробега.